Ordi-Assistance Baillargues et Montpellier Est
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entre 9h et 21h

09 52 95 97 99

sur rendez-vous 

 

35 rue des Mazets de l'Aube
34670, Baillargues
plan d'accès 

 

Tarifs

35€/h
Déplacement : 15€

visa amex mastercard depannage informatique  

chèques et espèces.

LES TARIFS CI-DESSOUS SONT APPLICABLES POUR LES PARTICULIERS.
Si vous êtes une entreprise, merci de vous rendre sur le site dédié aux entreprises, rubrique assistance.
www.clangen.com 

Lorsque que vous appelez Clangen Ordi-Assistance pour décrire votre problème et prendre un rendez-vous, le technicien vous fournira des informations tarifaire correspond à votre problème. Vous aurez alors, avant l'intervention, une fourchette de prix estimée en fonction de votre problème.

Dépannage en atelier

Le tarif est simple, clair et économique : 35€/heure.
Chaque heure commencée est facturée entièrement, sauf dans le cas où l'assistance dépasse d'une demie heure environ. Dans ce cas, 20€ s'ajoute au lieu de 35€.

Certaines opérations peuvent être plafonnées.

Dépannage à domicile

Si votre lieu d'habitation est inclus dans la zone de couverture, les frais de déplacement sont de 15€.

Si votre lieu d'habitation n'est pas dans la zone couverte (25km autour de Baillargues), des frais de déplacements hors-zones sont facturés en plus. Le montant vous sera indiqué au moment de la prise de rendez-vous.

Le tarif horaire est de 35€/heure. Une heure commencée est facturée entièrement, sauf si l'intervention dépasse d'une demie heure environ. Dans ce cas, la dernière heure est facturée 20€ au lieu de 35€.

Dépannage à distance

Le tarif est de 35€/heure. Vous réglez d'avance heure par heure par carte bancaire, depuis votre ordinateur ou smartphone, sur un site sécurisé.
Dans le cas où le problème ne peut pas être résolu, vous êtes remboursé par virement bancaire (en Europe), mais 10€ de frais restent à votre charge. 

La durée du dépannage à distance est calculée à partir du moment où la connexion est établie entre l'ordinateur du technicien est le vôtre. La plupart des dépannage à distance n'excèdent pas 1h. 

Exemples de dépannages informatique : 

Exemples donnés à titre indicatif uniquement, hors frais de déplacement.

Installation d'une imprimante
45 minutes. 35€ (1 heure)

Installation et configuration d'une connexion internet + tv + téléphone
1h30. 55€ (1 heure + 30 minutes)

Forfait ou cours d'initiation, apprentissage, programmation, web...
2 heures. 70€ (2x1heure)

Remise à zéro de l'ordinateur (ordinateur rapide)
1 heure. 35€

Remise à zéro de l'ordinateur en atelier (ordinateur lent)
3 heures. 70€ (Plafond de 2h, soit 35x2 = 70€)

Perte du mot de passe de l'ordinateur Windows
1 heure. 35€.

Dimanche, jours fériés et dépannage informatique de nuit

Pour toute prestation de nuit (entre 21h et 9h), un dimanche ou jour férié, le montant de la facture sera majoré de 75%, dans le cas où la date est choisie par le client.
Le client sera alors informé que la facture sera majorée au moment de la prise de rendez-vous.
Si Clangen Ordi-Assistance vous propose un rendez-vous spontanément un dimanche par exemple, le tarif normal s'applique. 


      

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